クレーム対策について

白鬚橋サテライト 戸辺です。

3月と4月に、患者さんに配膳される前の看護師さんのチェックで、
お盆や食器の中に害虫が発見されたというクレームがありました。
栄養士のチェックでは、気付くことができませんでした。

対策としては、サニテーションの強化と、害虫駆除をお願いしました。

以前から厨房内で見かけることはありましたので、
サニテーションの強化した点は、配膳車や食器保管庫、洗浄機付近など
狭いところもスケジュールに組んで、掃除を行っています。

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