A：はい。アレルギーや禁食対応として、個食タイプの商品もご用意しています。詳細はご相談のうえ、施設の状況に合わせてご提案いたします。

A：フローズンパットには形態食のご用意はありませんが、フローズンボックスNEOでは「一口やわらか食」「ムース食」を冷凍弁当としてご利用いただけます。

A：毎月様々なテーマを挙げ「行事食」を実施しております（原則追加料金なしです ※正月・敬老の日を除く） 。
毎月15日に、次月の行事食メニューをお知らせしています。
施設の季節感づくりや、食卓の楽しみにぜひご活用ください。
行事食例：1月七草がゆ・2月節分料理・3月ひなまつり・4月花まつり・5月こどもの日・6月父の日・7月うなぎ・8月山の日・9月敬老の日・10月ハロウィン・11月勤労感謝の日・12月クリスマス など。

A：当社のEC注文サイト「ポットパットEC」より、24時間いつでもご注文いただけます。
ご利用にはログインが必要です。以下のURLよりご確認ください。
【ポットパットEC】こちらをクリック

A：1回のご注文金額が規定以下の場合は、別途送料をご負担いただきます。
また、週2回・週3回の納品をご希望の場合は、発注数量によっては送料が発生する場合がありますのでご相談ください。

A：ルート便または宅急便でお届けします。商品は基本冷凍で、一部常温商品もございます。詳細な納品スケジュールやラベル形態については「section4：ご利用ガイド」をご参照ください。

A：毎週火曜日のご注文締切までは人数変更・キャンセルに対応可能です。締切後の変更やキャンセルはお受けしておりませんのでご了承ください。

A：サンプルの送付や、試食会の実施が可能です。
ご希望の内容に合わせてご案内いたします。

A：弊社基準に基づく衛生管理・品質管理を徹底しています。定期的な衛生研修や品質チェック、製造工程の管理を行い、'安全で安定した食事提供ができる体制を整えています。

A：冷凍完調品は、事前にストックしておけるため、台風や大雪などで物流が一時的に止まった際にも一定期間の食事提供を支えることが可能です。
また、停電やガス停止などインフラ障害には、非常用電源や備蓄食との併用が必要です。